合同编号：____________

签订地点：_天津市      

甲方： 中国汽车技术研究中心                    

乙方：天津市杰来科技有限公司                   

甲乙双方本着互利互惠的原则，经友好协商，就甲方计算机网络及其相关设备维护服务事宜达成共识，特签订本合同。

第一条     服务总则

作为IT领域独立的第三方服务提供商,乙方秉承服务是一种商品的经营理念，为保障甲方正常的商业运作及行政办公，使其在自身范围条件下最大限度地提高办公自动化水平，降低系统与网络维护费用，乙方将确保以优秀的服务理念、应用开发、解决方案，先进的技术实现手段，科学严格的项目管理体系和丰富的项目实践经验，从硬件和软件两方面，为各企业及个人提供专业、全面、优惠的服务。

第二条 服务方式

1．电话支持

乙方将提供7*8时无偿电话支持。当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过固定电话或手机向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务，以尽可能使甲方能在第一时间内恢复正常工作。

2．网络支持

乙方将提供7*8时无偿网络支持。当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过电子邮件向乙方寻求第一步的技术支持，乙方将尽量在网络交流方式中判定并排除故障，以尽可能使甲方能在第一时间内恢复正常工作。

3．上门服务

3.1乙方将提供7*8小时（9：00--18：00）上门服务。如电话或网络中不能解决，甲方可要求乙方上门服务，乙方必须在合同约定时间内及时响应。

3.2下列情况，甲方可将设备交给上门工程师搬回乙方维护，并负责送回。

　　3.2.1甲方不希望上门工程师在现场操作。
　　3.2.2故障情况在现场无法解决（如需要检测及要更换硬件）。
　　3.2.3 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

4、送修服务

4.1损坏的设备部件仍在厂家保修期内，乙方可代送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和设备部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。

4.2 所有计算机网络设备和外设等仍在厂家保修期内，则乙方提供将整机送修服务。

第三条  服务内容与质量技术要求

在合同有效期间，乙方将为甲方提供计算机及其他设备的维护服务，服务内容包括：

1．初始检查

为确定客户所列清单中所有设备的性能是否正常，在合同签订后七天内我公司将上门会提供一次全面的初始检查。初始检查是免费的。

2.定期保养

2.1  乙方将上门为甲方提供专业性的定期保养。每半年做一次定期抱养。因为计算机等相关设备经过一段时间的使用，部分零部件就会发生污损、老化甚至失效。为防止设备突然失效，影响正常使用，可定期进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理方案。

2.2包年客户定期保养是免费的，计次客户视同一次简单维修，按一次的最低价格收费。

2.3技术要求：

1）使用正版软件进行病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖的内容；

2）对计算机外表进行清洗擦试；

3）清洁键盘、鼠标；

4）检查硬盘可靠性；

5）检查外部电源线、外设性能及备品、备件；

6）帮助客户整理硬盘、备份数据。

7）每半年重新安装一次系统；

3. 计算机、外设硬件故障诊断、排除

3.1指上门维修，查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。如果未能查出故障,电话、网络服务均不收任何费用。

3.2包括：(不限电脑品牌)主板、光驱CDROM、CDRW、DVD、FDD软驱、HDD硬盘、键盘、鼠标、风扇、AT/ATX/P4电源、CMOS电池等检测维护。 机器内部除尘及降噪，维修“开机无显示”、“开机鸣叫”、“开机无反应”等故障。 激光打印机清洁，维修卡纸、定影膜、搓纸轮、上下棍等故障，喷墨打印机报警、墨头清洗、清零、主板等故障。网络设备包括路由器交换机防火墙等各种故障。

3.3技术要求：

    1）若不是计算机网络、外设硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；

    2) 对于计算机网络、外设硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案；

    3) 对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；

    4) 修复安装调试甲方可以修复的硬件；

    5) 专用和特殊软件的维护须经双方协商解决。

4. 操作系统的安装优化

4.1指上门维修系统软件、应用软件等安装使用中的问题。如果解决问题或已帮助用户避开软件缺陷，能正常使用，则收取上门服务费及维修调试费用。否则不收任何费用。包括：软件安装调试、系统安装恢复、查杀各种病毒木马。 解决计算机各种软故障，启动故障，清除开机密码，BIOS密码。

4.2包括：

1)、操作系统的安装、调试及维护 

2)、各类应用软件安装维护 

3)、软件故障的排除和恢复 

4)、系统软件升级、优化 

5)、病毒防范和消除 

6)、系统数据备份 

7)、电脑配件及外设驱动程序的安装 

4.3技术要求：

    1) 乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；

    2) 在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；

    3) 乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；

　5. 计算机软／硬件备品、消耗品、周边产品送货上门、安装： 

为保证计算机网络设备的正常工作，建议由乙方根据甲方要求（甲方要求的耗材品牌等）供应各种设备、配件和耗材，价格随行就市，每季度末双方商定下季度的配件耗材价格。包括：提供各种计算机、相关外设，如打印机、扫描仪、刻录机等；正版软件；硒鼓、墨盒、墨水、打印纸、色带、空白刻录盘、油墨、板纸等各种消耗材料代购。 

　 6．计算机升级服务： 

可以上门指导用户对其电脑进行升级，推荐配置及核算总价，在客户同意的情况下，可协助或代为采购所需零部件并上门安装、调试。

7．对于专业的第三方软件服务协作公司的合作

 如果甲方有关于专门的专业第三方软件合作伙伴（例如网站、财务和其他专业软件公司），乙方应配合第三方合作伙伴做好硬件的维护工作

8.不在此合同范围内的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测服务，乙方将甲方提供参考意见或免费协助或代为采购。

第四条　报障后的上门服务时间

1．周一至周五：在16：30以前接到报障，乙方必须在四小时内到达甲方并开始提供服务（特殊情况电话勾通。在16：30以后接到报障，乙方必须在次日甲方上班时间到达甲方并开始提供服务。法定节假日：在节假日结束后的第一个工作日到达甲方并开始提供服务。

2．遇到特殊情况，乙方无法按时到达，乙方必须提前和甲方协商，在征得甲方同意的情况下，乙方方可将时间延后。

3．如甲方要求加急服务（120分钟以内）或晚间服务，乙方可要求视距离与时间段另付的士费。

第五条  双方职责

1．甲方职责

１.1当软件和设备发生故障时，甲方应向乙方说明故障现象、错误提示等有关信息，以便乙方及时准确地分析处理故障。

1.２未经乙方同意，甲方不得随意拆卸设备，不得由第三方介入系统及设备维护。

1.３甲方应对乙方工作态度、技术水平进行监督和评判以提高乙方的服务质量。每次服务后应签收乙方客户服务单。

1.4甲方必须在系统设备清单上的每台计算机或设备明显位置贴上乙方提供的识别标签。

2.乙方职责

2.1预防性检查和突发性故障处理结束后，乙方系统工程师应填写客户服务单，并写出处理报告由甲方签署意见和签字确认。

2.2乙方技术误判或维护不当造成事故，使甲方设备遭受损失的，乙方应如果按该硬件折旧价格赔偿。

2.3乙方承诺严格遵守国家关于商业机密和私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密甲方的资料。

第六条　服务类型、价格

甲方共有台式PC_____台、笔记本_____台、打印机传真机_____台、复印机_____台、服务器_____台、网点_____个、电话点_____个给乙方维护.

甲方根据自己的需要选择乙方提供的下列两种维护方案中选择        维护方案。

1.计次维护方案

具体每次维修费用在此范围内具体协商，在客户服务单上注明。

2.包年维护方案

 对系统设备清单所列之外的设备，乙方承诺：给予本合同中甲方所选择服务类型的同等优惠价格。经双方协商并签字确认后，列入本合同附件。

客户对维护有特别要求的具体费用另行协商。

第七条 结算方式

1．实行先服务后付款的原则，每月结算一次和每季度结算一次，具体结算方式，双方商定。

2．如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方有权每天以拖欠金额1%的标准加收违约金。

3．本合同所指货币与金额均为人民币

第八条  服务期限、合同终止与不可抗力

1．服务期限：从      年   月   日起至      年   月   日止，有效期     月。

2．本合同在下列任意一种情况下自然终止：

2.1合同签订的有效期满后。

2.2 如果甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知，甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。

2.3 在一方因违约收到另一方的书面通知后未能予以及时处理的。

3. 不可抗力:由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。双方可因此延迟履行本合同。

第九条　其他事项

１．本合同经双方签字加盖公章之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各持一份 ( 涂改无效 ) 。

２．本合同提及的维护次数以每次维护后填写的客户服务单为准，客户服务单一式两份，甲乙双方各持一份。

3．本合同未尽事宜，双方协商后可在附加协议中添加，附加协议具有同等法律效力。

4．双方协商的其它条款

甲方：中国汽车研究中心（盖章）

甲方代表：

甲方地址：

甲方电话：

合同签订日期：

乙方：天津市杰来科技有限公司（盖章）

乙方代表：

乙方地址：天津市南开区鞍山西道兴科大厦611

乙方电话：022-27464509

合同签订日期

天津水泥工业设计研究院有限公司

中天仕名科技集团有限公司北辰开发区厂房网络布线工程合同

甲方：天津水泥工业设计研究院有限公司（以下简称甲方）

地址：天津市北辰区引河里北道1号       

乙方：天津市杰来科技有限公司

地址：天津市北辰区果园北道霞光里1-10-702

甲乙双方经友好协商签订本合同

第一条  总    则

一、工程名称：中天仕名科技集团有限公司北辰开发区厂房网络布线工程（以下简称“该项目”）

二、工程内容：天津水泥工业设计研究院有限公司中天仕名科技集团有限公司北辰开发区厂房网络布线工程。

三、工程地点：天津水泥工业设计研究院有限公司中天仕名科技集团有限公司北辰开发区厂房。

四、工程费用：该项目工程总承包费用为人民币贰拾玖万捌仟伍佰叁拾柒元整（￥298537）。

五、工程实施分期：该项目工程分成二期，第一期实施厂房的网络布线和相关设备的安装调试工作，第二期实施宿舍、食堂和办公楼的网络布线和相关设备的安装调试工作。

六、工程分期费用：第一期费用为壹拾伍万柒仟柒佰叁拾柒元整（157737元），第二期费用为壹拾肆万零捌佰元整（140800元）

第二条        工程期限

甲、乙双方共同确认该项目的工期，初步定第一期工期为20天，第二期工程为20天。在实施过程中，乙方应服从甲方在工期上的总体安排和要求，特殊情况，双方另行协商解决。

第三条        工程准备

    甲方应在协议签字后，开工前为乙方做好如下准备：

一、建筑施工图纸、说明、电及管道技术资料（已交付）。

二、项目用电、场地、协作人员。

第四条        材料设备供应

一、该项目所需全部材料、配件由乙方采购。计算机网络系统工程材料及布线施工价格清单见附件。

二、交货地点：中天仕名科技集团有限公司北辰开发区厂房。

三、未经甲方同意，乙方不按本协议附件及其图纸而提供的材料，均不得用于本工程，如因乙方擅自换用材料所造成的损失，均由乙方负责。

四、乙方承诺所提供的材料与系统清单相符，均为厂商公司产品。由乙方提供一年的免费维护。

第五条        工程质量及验收

布线部分：乙方必须严格按图纸、说明文件和国家工程标准、规范进行施工，并接受甲方技术人员的监督检查。竣工后一周内，甲、乙双方共同验收，经确认该项目符合工程要求后，包括线路设备运行无误，在验收合格证书上签字后方为有效。

第六条        工程款结算

工程款支付方式分二期执行，两期工程的付款方式相同。合同签订完毕后，甲方通知乙方施工前7日内，支付项目分期的40%，项目完工验收合格，7天内甲方支付分期的60%剩余合同款。

第七条            本协议在执行过程中，如有异议，双方应通过友好协商解决。协商不成，可向当地人民法院起诉.

第八条            本合同在施工过程中，可能会根据实际情况产生变更，项目金额会发生增减。结算金额以最终的双方认可实际结算单为准。

第九条             本协议包括三个附件。附件一为合同清单，附件二为光缆路由示意图，附件三为施工信息点清单。附件是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

第十条            施工进度安排：

项目一期施工，合同签订后，三日准备材料；

室外光缆沟施工2天；

光缆敷设施工2天；

网线敷设施工3天；

光缆接续和网线接续3天；

设备安装2天；

材料整理和标示整理2天。

      项目二期施工，根据具体情况再定。

第十一条  、备注

1.    在合同执行期内，若发生人力不可抗拒的事件而造成损失或发生其他纠纷，有双方协商解决或按照国家有关法律和法规执行。

2.    其他未尽事宜，由双方协商决定，签订合同附件。

3.    本合同壹式肆份。本合同经双方签字盖章生效。

甲    方：天津水泥工业设计研究院有限公司

（盖章）

    甲方代表：                   

    签约日期：2009年    月    日

乙    方：天津市杰来科技有限公司（盖章）

    乙方代表：                   

    签约日期：2009年    月    日

天津市红桥区人民法院

监视控制系统项目

合同书

2008-5

甲方：天津市红桥区人民法院（以下简称甲方）

地址：天津市红桥区红旗路

乙方：天津市杰来科技有限公司（以下简称乙方）

地址：天津市南开区赛博数码广场A372

依据《中华人民共和国合同法》和有关法律法规的规定，合同双方就天津市红桥区人民法院监视控制系统项目的实施，经双方协商达成一致，确定双方的权利、义务，签订本合同并确保合同双方共同执行。

一、        合同签订地点

天津市红桥区人民法院

二、        交货地点  天津市红桥区人民法院

三、        合同金额　人民币：498000元（大写：肆拾玖万捌仟元整）

四、        项目实施内容

1、提供所有设备及配件（具体内容详见本合同附件一《监视控制系统项目清单》）。

2、对本项目中全部的设备及系统运行进行安装调试。

五、        合同价格及明细（见附件一）

六、        工期要求

双方商定自本合同签订生效之日起21日内项目全部完工，项目完工后乙方应立即通知甲方进行验收。

七、        项目验收

项目验收分成两部分（同时验收），包括设备的验收和监视控制系统运行验收。

1、设备验收：按照本合同及附件的有关规定进行验收，本合同及附件规定以外的质量、技术、性能标准按照设备及材料生产厂家企业标准执行。

2、监视控制系统运行验收：所提供设备整体正常运行。

八、        售后服务

设备保修及系统维护期限：自甲方对项目整体验收合格之日起开始计算，乙方提供一年的设备保修及系统维护，售后服务内容包括：

1、免费培训一名技术人员，能够独自完成设备的维护工作

2、响应时间，对于紧急故障，乙方在接到甲方报修信息后4 小时内回应，24内到达现场，并于乙方工程师到达现场48时内解决故障；对于非紧急故障，乙方在12小时内回应，96小时内解决故障；如果未在规定时间内解决问题，24小时提供备用设备。

3、保修及维护期内，乙方至少提供每三个月一次的定期检查维护。

九、        甲方责任及义务

1、安排一人作为项目总协调人，负责和乙方工程项目负责人就具体问题协商。

2、提供设备安装的场地和必须的电力（要求符合设备的电力供应要求）。

3、提供设备的存放地点。

4、有具体负责人负责项目的协调工作

5、按照合同规定的期限付款。

十、        乙方责任及义务

1、负责项目实施。

2、保证所采购设备、材料为本合同附件一所规定之产品（无假冒产品、无残次品），符合国家有关质量标准和本合同及附件的规定要求。如发现质量或其他不符合合同要求的问题，乙方应按照甲方要求的时间及时进行更换；甲方不同意更换的，乙方应承担相应的赔偿责任。

十一、付款方式

1、本合同签订生效之日起7个工作日内，甲方支付合同价款的50%，乙方应同时提供相关收据。

2、所有设备及系统安装、调试完毕并通过甲方验收之日起15个工作日内，甲方支付合同款项的50%，乙方应同时开具正式发票。

十二、违约责任   

双方必须认真履行合同中所有的责任和义务，如发现违约行为，违约方应承担违约责任，并赔偿所造成的经济损失。

1、乙方每逾期一天交工，应承担合同总金额的千分之二的违约金。

2、甲方每逾期一天付款，应承担应付款项的千分之二的违约金。

3、对造成其他的损失，甲、乙双方应按各自的过错承担相应的责任。

十三、仲裁机构

天津仲裁委员会。

十四、备注

1、在合同执行期内，若发生人力不可抗拒的事件而造成损失或发生其他纠纷，由双方协商解决或按国家有关法律和法规执行。

2、因监视控制系统工程的实施的特殊性，最终的决算金额根据最终的合同执行情况定，发生增项和减项以双方签定的决算清单为准。同时因甲方提出监视控制系统点的更改可能会发生引起施工时间的增加，对此在施工的过程中甲方应予以确认，施工的最终完工时间以此为准。

3、其他未尽事宜，由双方协商决定，可签订补充协议。

4、本合同一式4份，甲方执2份，乙方执2份，具有同等法律效力。本合同经甲、乙双方签字盖章之日起生效。

甲    方：天津市红桥区人民法院(盖章)

甲方代表：（签字）

地    址：天津市红桥区红旗路

乙    方：天津杰来科技有限公司(盖章)

乙方代表：（签字）

地    址：天津市南开区赛博数码广场A372           邮政编码：300190

电    话： 022-27464509，81321438，81116466 传    真：022-27464509 

开户银行：工商银行白堤路支行          帐    号：0302009709138270580

合同签订时间：    年  月  日